DÚVIDAS FREQUENTES

Sua senha pode ser facilmente recuperada entrando em contato com um de nossos atendentes através dos telefones abaixo:

0800 642 5544

(65) 3241 – 5555

(65) 99618 – 4238 (Vivo)

(65) 99275 – 3350 (Claro)

(65) 98459 – 2481 (Oi)

Sua senha pode ser alterada através do site, de acordo com as seguintes instruções:

  • Acesse o site www.croscard.com.br
  • No Acesso ao Portal, clique na opção Para Usuários
  • Informe o número de seu cartão e senha atual
  • Acesse a opção Dados do login
  • Escolha a opção Alterar senha operador

Seu extrato pode ser consultado através do site, de acordo com as seguintes instruções:

Benefício/Pré-pago

  • Acesse o site www.croscard.com.br
  • No Acesso ao Portal, clique na opção Para Usuários
  • Informe o número de seu cartão e senha atual
  • Clique em Cartão
  • Escolha a opção de Extrato de benefício/pré-pago
  • Selecione a data de referência
  • Clique em Pesquisar

 

Convênio

  • Acesse o site www.croscard.com.br
  • No Acesso ao Portal, clique na opção Para Usuários
  • Informe o número de seu cartão e senha atual
  • Clique em Cartão
  • Escolha a opção Compra efetuada
  • Siga as seguintes instruções e veja como é fácil:
    • Acesse o site www.croscard.com.br
    • No Acesso ao Portal, clique na opção Para Usuários
    • Informe o número do cartão e senha atual
    • Clique em Cartão
    • Escolha a opção Limite/saldo disponível

    nsultar e clique em Pesquisar

Dados como telefone e e-mail devem estar sempre atualizados: isto permite que o recebimento de informações e a utilização do cartão aconteçam sem problemas. Acesse e atualize periodicamente seus dados cadastrais.

  • Acesse o site www.croscard.com.br
  • No Acesso ao Portal, clique na opção Para Usuários
  • Informe o número de seu cartão e senha atual
  • Clique em Usuário
  • Escolha a opção Dados Cadastrais
  • Clique em ALTERAR
  • Atualize os dados cadastrais e clique em OK

Para bloquear o cartão por perda ou roubo, siga as seguintes instruções:

  • Acesse o site www.croscard.com.br
  • No Acesso ao Portal, clique na opção Para Usuários
  • Informe o número do cartão e a senha atual
  • Clique em Cartão
  • Escolha a opção Bloquear

Para conhecer a rede completa de estabelecimentos credenciados, siga as seguintes instruções:

  • Acesse o site www.croscard.com.br
  • Clique na opção Rede Credenciada
  • Selecione a cidade que procura
  • Selecione o cartão que você utiliza ou outro de sua preferência
  • Selecione o ramo de atividade ou se preferir selecione a opção (todos)
  • Clique em Pesquisar.

E não se esqueça: todos os estabelecimentos credenciados estão sinalizados com a logo da CROSCARD, o que facilita a sua identificação.

Quer indicar um restaurante, uma padaria, um supermercado ou um posto de combustível para utilizar seu cartão CROSCARD? Siga as seguintes instruções e veja como é fácil:

  • Acesse o site www.croscard.com.br
  • Clique na opção PARA USUÁRIOS
  • Escolha a opção INDIQUE UM ESTABELECIMENTO
  • Cadastre seus dados e do estabelecimento indicado
  • Clique no botão Enviar

 

Sim. Você pode fazer compras a partir de R$ 0,05 em qualquer estabelecimento credenciado.

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